주프랑스 대한민국 대사관

프랑스 주요 공항에서는 공항–시내 간 택시 이용 시 정액요금(forfait) 제도가 운영되고 있으나, 최근 일부 사례에서 요금 산정 방식에 대한 충분한 설명 없이 예상보다 높은 금액을 청구받았다는 신고가 접수되고 있어 주의가 필요합니다.

특히 외국인 이용객을 대상으로 요금 구성에 대한 설명이 부족한 채 결제 단계에서 분쟁이 발생하는 경우가 있으므로, 우리 국민께서는 아래 권고사항을 참고하시기 바랍니다.

■ 안전 권고사항

• ■공항 도착 후 공식 택시 승강장(Taxi Parisien)에서만 탑승

• ■탑승 전 또는 출발 직후 요금 산정 방식(정액요금 적용 여부 등)을 기사에게 확인

• ■수하물, 승객 수, 교통 상황 등에 따른 요금 포함 여부를 사전에 문의

• ■요금이 과도하다고 판단될 경우 영수증을 반드시 요청

• ■현장에서 분쟁이 발생할 경우 차량 번호 및 기사 정보를 확인·기록한 후 경찰(☎ 17)에 신고

■ 사후 신고 관련 안내

택시 이용 후 부당 요금 청구가 있었다고 판단되는 경우, 영수증 등 관련 자료를 보관한 후 프랑스 정부 소비자 신고 플랫폼 SignalConso를 통해 사후적으로 신고할 수 있습니다.

https://signal.conso.gouv.fr/en

SignalConso는 소비자 보호를 위한 행정 신고 채널로, 현장 분쟁 해결이나 즉각적인 환불을 보장하는 제도는 아님을 유의하시기 바랍니다.

우리 국민 여러분께서는 공항 택시 이용 시 상기 사항 주의하시어 안전한 여행되시기 바랍니다.